Conditions Générales de Réservation & Règlement Intérieur

Veuillez prendre connaissance des conditions de séjour applicables à votre réservation.

1. Politique et conditions d'annulation

1.1 Annulation gratuite dans les 48h

Toute réservation effectuée au moins 28 jours avant la date d'arrivée (28e jour exclu) peut être annulée gratuitement dans les 48 heures suivant sa confirmation. Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées vous sera remboursée via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

(Attention : pour toute réservation effectuée à 27 jours ou moins de la date d'arrivée, ce délai de grâce de 48 heures ne s'applique pas et le barème d'annulation ci-dessous entre immédiatement en vigueur.)

1.2 Barème des frais d'annulation (au-delà de 48h ou réservations à moins de 28 jours)

Passé le délai de 48h (ou pour les réservations effectuées à 27 jours ou moins de l'arrivée), toute annulation par le locataire donne lieu à des frais d'annulation forfaitaires :

Plus de 42 jours avant l'arrivée : 30 % du montant total du séjour.
Entre le 42e jour (inclus) et le 28e jour (exclu) : 60 % du montant total du séjour.
Entre le 28e jour (inclus) et le 2e jour (exclu) : 90 % du montant total du séjour.
À partir du 2e jour (inclus) avant l'arrivée ou non-présentation (no-show) : 100 % du montant total du séjour.

1.3 Modalités et précisions

Procédure d'annulation : Toute annulation doit obligatoirement être notifiée par écrit (par e-mail). L'horodatage de réception de l'e-mail fera foi pour le calcul des délais et de la fenêtre des 48h.
Changement de dates : Toute demande de modification de dates de séjour est assimilée à une annulation et soumise au barème ci-dessus (sauf accord écrit préalable du propriétaire).
Frais annexes : Les frais bancaires éventuels, frais d'assurance ou frais de dossier ne sont pas remboursables. Minimum 50 eur.
Assurance voyage : Il est vivement recommandé de souscrire une assurance annulation / interruption de séjour personnelle pour couvrir les imprévus (maladie, accident, empêchement professionnel).

1.4 Annulation par le propriétaire

En cas d'événement imprévisible ou de force majeure (ex. dégât des eaux rendant le gîte inhabitable), le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation. Le client sera immédiatement averti et l'intégralité des sommes versées sera remboursée, sans autre indemnité.

2. Modalités de paiement

Séjours de longue anticipation (plus de 8 semaines entre la réservation et le 1er jour de location) :

Acompte : 30 % du montant total du séjour à verser à partir du jour de la validation du séjour par la direction.
Solde : Au plus tard 8 semaines avant le jour d'arrivée.

Séjours de dernière minute (8 semaines ou moins entre la réservation et le 1er jour de location) :

Paiement intégral : L'intégralité du paiement est exigée au moment de la réservation.

3. Horaires d'arrivée et de départ

Check-in (Arrivée) : Entre 16h00 et 18h00. Une arrivée autonome est possible sur demande préalable.
Check-out (Départ) : Avant 10h00, sauf accord préalable de notre part.

4. Dépôt de garantie (Caution)

Montant : 300 €
Modalités : À régler au plus tard à l'arrivée avant la remise des clés (en espèces ou par QR code / paiement instantané).

5. Capacité et occupation

Nombre de personnes : 9 personnes maximum (enfants inclus). Toute personne supplémentaire non déclarée est strictement interdite.
Sous-location : La sous-location est strictement interdite.

6. Consignes & Règlement Intérieur

Lits faits & Linge : Lits faits à l'arrivée et serviettes de bain fournies (gants de toilette non inclus).
Animaux : 2 chiens maximum autorisés (supplément de 40 € par chien).
Cigarette : Interdiction de fumer à l'intérieur du gîte (espaces extérieurs autorisés avec cendriers).
Nuisances sonores & Fêtes : Fêtes bruyantes strictement interdites. Respect du calme du voisinage exigé (repos nocturne après 22h00).

7. État des lieux et entretien

Cuisine & Poubelles : Bien que le ménage de fin de séjour soit inclus, la vaisselle doit être rendue propre et rangée, et les poubelles vidées dans les conteneurs prévus selon les consignes établies.
Consignes de départ : Vous vous engagez à suivre les instructions de sortie pour lesquelles un lien d'information vous sera transmis avant votre arrivée.
Dégradations : Tout dégât ou casse constaté lors de votre séjour sera déduit du dépôt de garantie.

8. Responsabilité & Assurances

Les locataires sont seuls responsables de leurs biens personnels (vols, pertes ou oublis). Il est vivement recommandé d'être titulaire d'une assurance Responsabilité Civile / Villégiature.